Confidentialité

Qui traite vos données

MELIMO (« jm OS »), 762 route de Grippière, 97170 Petit-Bourg — contact@jm-os.fr.

Ce qui est collecté

Vos réponses au diagnostic, la description de votre activité, écrite ou dictée, vos messages dans le formulaire de contact et les coordonnées que vous laissez. Le prénom, l’e-mail et le message sont nécessaires pour traiter une demande de contact ; l’entreprise et le téléphone sont facultatifs dans le diagnostic.

Pourquoi

Répondre à votre demande, établir votre diagnostic et préparer un éventuel échange à votre initiative. Ces traitements servent aux démarches précontractuelles que vous demandez. Les protections contre les abus reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser le service. Aucun ajout automatique à une liste de diffusion, aucune revente ni publicité.

Qui y a accès

Votre description est analysée par Anthropic (modèles Claude) pour produire le diagnostic ; si vous dictez, votre voix est transcrite par OpenAI. Le site est hébergé par Vercel, et le récapitulatif nous parvient par e-mail via Resend et Google . Ces prestataires sont établis, en tout ou partie, aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par leurs accords de traitement des données, dont le détail est disponible sur demande. Par contrat, Anthropic et OpenAI n'utilisent pas ces données pour entraîner leurs modèles et ne les conservent, en principe, que 30 jours au plus.

Combien de temps

Trois ans après votre dernier contact avec nous, puis suppression, sauf les informations minimales nécessaires pour respecter une opposition à la prospection. L'enregistrement de votre voix n'est pas conservé par jm OS : seul le texte transcrit l'est.

Prospection professionnelle et retrait

Nous pouvons utiliser les coordonnées professionnelles publiées sur le site de votre entreprise pour vous présenter des services en lien avec votre activité, sur la base de notre intérêt légitime. Le lien « Cliquez ici » de nos emails permet de confirmer gratuitement votre opposition, sans compte ni justification. Votre adresse, la date du retrait et la campagne concernée sont conservées dans une liste d’exclusion hébergée par Upstash, accessible uniquement à jm OS, afin d’éviter toute nouvelle sollicitation commerciale. Ces informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter votre choix. Vous pouvez également nous signaler votre opposition en répondant au message reçu ou en écrivant à contact@jm-os.fr.

Reprise du diagnostic et transmission

Pour vous permettre de reprendre le parcours après un rechargement, les réponses et coordonnées restent dans le stockage de cet onglet. Elles ne sont plus reprises après 24 heures d’inactivité et sont effacées si vous recommencez le parcours. Le bouton « Voir mon diagnostic » transmet vos réponses à jm OS. Upstash héberge une copie de secours de la demande pendant 90 jours au plus ainsi que les compteurs techniques contre les abus ; les notifications sont adressées à contact@jm-os.fr. Le formulaire de contact suit le même circuit, sans analyse de votre message par une IA.

Statistiques de fréquentation

Avec votre accord, Vercel Web Analytics mesure les visites et les étapes du diagnostic, les demandes effectivement transmises et les clics vers nos coordonnées. Nous lui transmettons uniquement des catégories prédéfinies de parcours et de campagne : ni vos réponses, ni vos coordonnées, ni le contenu de vos messages. Les paramètres personnels des liens sont retirés et la page de retrait est exclue de la mesure. Ce suivi utilise des statistiques agrégées sans cookie publicitaire ; les sessions techniques de Vercel expirent après 24 heures et les statistiques sont consultables pendant douze mois. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant six mois et peut être modifié à tout moment avec le bouton de cette page. Refuser ne change pas le fonctionnement du site.

WhatsApp

Les liens WhatsApp ouvrent ce service uniquement à votre initiative. Un message prérempli vous est proposé ; vous choisissez de l’envoyer et pouvez le modifier. Les échanges dans WhatsApp relèvent aussi des conditions et de la politique de confidentialité de ce service.

La lettre jm OS

Si vous laissez votre adresse pour recevoir la lettre jm OS, elle sert à vous envoyer des actualités et veilles sur l’IA, des conseils pratiques et des cas d’usage : ni revente, ni publicité pour un tiers. Elle est conservée jusqu’à votre désinscription, possible sur simple demande à contact@jm-os.fr.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur usage, sur simple demande à contact@jm-os.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.